Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité est établie par Amélie Cospérec, exerçant sous le numéro SIRET 87748810600015, dont le siège social est situé au 1 le Clyo, 35380 Maxent.

Elle a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Lumos Pro Trainer (ci-après le “Site”) des modalités de collecte, d'utilisation et de protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant le Site, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est Amélie Cospérec. Vous pouvez la contacter pour toute question relative à la protection de vos données à l’adresse e-mail suivante : onvousecoute@lumostraining.com

3. Données collectées

Lumos Pro Trainer collecte plusieurs types de données personnelles dans le cadre de ses activités. Ces données peuvent inclure :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion et pages consultées.

  • Données de paiement : en cas d’achat d’un service en ligne, certaines informations de paiement peuvent être collectées via des prestataires externes sécurisés (ex : Stripe, PayPal).

  • Données de navigation : cookies et autres technologies similaires pour analyser l’utilisation du Site et améliorer l’expérience utilisateur.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour des finalités spécifiques, notamment :

  • Gestion des commandes et prestations : pour la gestion des achats de contenus et formations en ligne.

  • Relation client : pour répondre aux questions ou demandes de contact.

  • Amélioration des services : pour analyser l’utilisation du Site, personnaliser le contenu et améliorer les services proposés.

  • Gestion des cookies : pour améliorer la navigation sur le Site et à des fins de statistiques d’audience.

5. Bases légales de traitement

Les traitements de données sont réalisés sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Exécution d'un contrat : pour la gestion des commandes de formations et contenus en ligne.

  • Consentement : pour la collecte de données de navigation et l'envoi de newsletters (si l’utilisateur a donné son accord).

  • Intérêt légitime : pour les analyses statistiques et l'amélioration du Site.

  • Obligations légales : pour respecter les obligations légales et réglementaires.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : conservées pendant 5 ans.

  • Données de contact : conservées pendant la durée de la relation client.

  • Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum pour les cookies de mesure d’audience.

  • Données de paiement : traitées par des prestataires externes et conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement du paiement.

7. Destinataires des données

Les données personnelles des utilisateurs sont traitées exclusivement par Lumos Pro Trainer et ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers sans consentement. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : comme les plateformes de paiement (Stripe, PayPal) et les outils d’e-mailing (Mailchimp, Sendinblue).

  • Autorités administratives et judiciaires : dans le cadre des obligations légales et réglementaires.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : droit d’obtenir une copie de vos données.

  • Droit de rectification : droit de demander la modification de vos données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : droit de demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.

  • Droit à la limitation du traitement : droit de demander la suspension du traitement de vos données.

  • Droit d’opposition : droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

  • Droit à la portabilité : droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à onvousecoute@lumostraining.com en précisant votre demande et en fournissant une preuve d’identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d’un mois.

9. Sécurité des données

Lumos Pro Trainer met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

10. Cookies

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous invite à les accepter ou à les refuser. Les cookies utilisés sur le Site ont pour but de :

  • Analyser la fréquentation du Site (cookies de mesure d’audience),

  • Améliorer votre expérience utilisateur (cookies fonctionnels).

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies en accédant aux paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de cookies.

11. Modification de la politique de confidentialité

Amélie Cospérec se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des modifications éventuelles.

12. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Amélie Cospérec :

  • Par e-mail : onvousecoute@lumostraining.com

  • Par courrier : 1 le Clyo, 35380 Maxent

Dernière mise à jour : 31/11/24